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电子商务分享
1.B2B，B2C总体介绍
2.市场分析以及店铺产品定位（阿里指数工具）
3.如何寻找货源以及进货（1688、天猫供销）
4.淘宝开店规则以及心态，热门网店特点分析
5.网店开设策划，经营模式定位（生意参谋-行业分析）
6.淘宝助理等工具的使用
产品的发布
及描述以及优化排名
1.B2B，B2C产品发布操作技巧，产品关键字的筛选，淘宝网SE0搜索的规则，搜索引擎的运作原理，淘宝搜索权重规则
2.产品分类策略和上架技巧，产品上架与促销活动以及供应链的关系
3.网店B2B，B2C搜索排名优化提高、优化产品排名。
4、商品有效定价策略
5、**淘宝虚假交易12项判定规则
6、手机淘宝SEO权重秘密（9+1 **模型）
7、如何让淘宝搜索排名快速提前"
店铺的装修
与技巧
1.淘宝店铺装修模板的选择和使用，以及图片控的的使用方法技巧
2.色彩心理分析、文字方案对买家的影响
3.首页产品布局陈列、产品的分类以及布局
4.产品页面视觉营销和布局、网店美观及视觉营销设计和经营技巧（FAB）
5.买家体验与购买的潜在影响
2015-2016年新增：
1.移动端网店装修及产品陈列设计
2.如何提高移动端买家的用户体验
3.移动端增加买家的视觉营销体系
4.9秒主图视频
5.手机店铺宝贝详情页设计(神笔工具)
促销和营销
1.店铺页面的营销设置、营销工具的使用以及促销的前期准备
2.促销经典案例解析，促销的折扣选择，促销页面色彩选择和广告文案设计
3.产品营销方案设计、产品定价策略
4.常见网店营销手段讲解及把控促销的节奏
5.B2B，B2C常见交易纠纷处理技巧，网店服务平台应用；
6.移动端产品促销策略和文案分析
7.移动端营销方案解析
站内免费推广和活动营销环境优化
1.获得精准流量的渠道以及技巧
2.如何增加客户停留时间，**成交时间段分析
3.如何提高流量，如何提高销量，提升用户体验，如何打造**等
活动推广
1.淘宝活动聚划算、淘金币、天天特价、试用中心
2.主题促销活动、分消平台、VIP活动、新品活动、**产品设计
3.提高(升)移动端转化率
4.移动精准流量的推广、获得流量的方式及导入
5.移动端二维码精准推广方案分析
6.站外活动推广
淘宝直通车和钻展
1.淘宝直通车运作规则，直通车地域调整技巧、时间调整技巧
2.如果设置价格、如何卡位、质量得分、千人千面等
3.如何有效防止消费异常，直通车推广技巧
4.如何开好无线直通车
5.钻石展位、淘宝客等推广方法
生意参谋数据分析和挖掘
1.通过生意参谋，分析用户黏度、喜好
2.分析店铺人气产品、推广效果，如果运用数据做好店铺销售管理工作
新增内容：
1.分析移动端流量结构数据分析
2.如何使用生意参谋进行店铺数据分析，
3.店铺的数据化诊断
客服话述与接单和管理
1.客服接流程，疑问解答系统建立，买家的性格和心理分析
2.中差评的处理技巧，差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧
3.售前、售中、售后流程分析管理
4.客服任务分配、管理体系、考核体系
5.客户关系管理系统（ECRM）"
网店运营管理
1.网店开设完整策划方案设计，产品策划、服务体系建设
2.团队搭建、团体协调、任务分配
3.营销体系建设、营销考核体系建设、物流体系管理、安全体系管理、风险体系建立、运营管理体系建设、会员管理系统建设
4.天猫运营管理、独立商城运营
赠送淘宝PS图像处理
熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及**制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用，实现淘宝产品图片、轮播广告、详情页图、主图、活动图片、店铺装修等效果